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Mardi 20 août 2019

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Relations publiques

Publications - Relations publiques

Rfrentiel de la mesure des relations avec les publics (Syntec RP-UDA, 2014)

Mesurer les rsultats dune opration de relations publics* reste une question dlicate. Pour sortir des pratiques actuelles, encore trop souvent rduites la mesure de "lquivalent publicitaire", Syntec Conseil en relations publics a labor, avec la plupart des instances reprsentatives de la communication dont lUDA, un "Rfrentiel de mesure des relations publics", prsent le 16 septembre 2014 l'occasion de la Semaine internationale de la mesure et de l'valuation de l'AMEC (Association for measurement and evaluation of communication). Ce rfrentiel est un document de cadrage lusage des professionnels de la communication qui souhaitent mesurer lefficacit de leurs actions de relations avec les mdias et sur les rseaux sociaux, ainsi que celle des investissements qui leur sont associs. Les indicateurs tudis se rpartissent en quatre catgories : les indicateurs de mesure de visibilit et de contenus, les indicateurs des relations avec les mdias online et sociaux, les indicateurs de lopinion et les indicateurs business. Afin que tous partagent les mmes dfinitions, le document est complt par un glossaire. Le rfrentiel sera enrichi et mis jour rgulirement au fil de lvolution des pratiques.

* Relations publics : nouvelle orthographe adopte par Syntec pour signifier "relations avec les publics"

> Tlcharger le rfrentiel ( 1,4 Mo)


Note : Les fichiers suivis du logo PDF peuvent tre lus grce Acrobat Reader (gratuit).


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